Seguros de viaje: mis recomendaciones
Viajar por el mundo con seguro es fundamental. Yo era de los que tenía dudas, y de hecho alguna vez viajé sin seguro (joven intrépido de mí), pero al ver la factura del hospital en Canadá donde operaron a mi madre tras romperse una pierna no me cupo la menor duda de que con estas cosas no se juega (menos mal que iba asegurada). Da igual que nunca te haya pasado nada o que tengas una flor en el culo: todos podemos tener un accidente en el momento menos esperado. Además, también incluyen coberturas para pérdidas o robos.
Mi posición, por tanto, es clara: sí, se debe contratar un seguro para un viaje. Ahora bien, ¿por cuál decantarse? ¿En cuál puedo confiar? ¿Cuál es más barato? ¿Cuál tiene las mejores prestaciones?
Después de tantos años en ruta y haber probado varias opciones los que más recomiendo son IATI SEGUROS (España) y GO! ASSISTANCE (Argentina), para los cuales además ofrezco un descuento para que te duela un poco menos contratarlos. Ambos tienen diferentes pólizas, muy buenas prestaciones y una excelente atención al cliente. Yo por lo menos estoy satisfecho con la experiencia. Además, los dos tienen planes que incluyen a nuestros perros para llevarlos al veterinario en caso de que les ocurra algo, lo cual los viajeros perrunos agradecemos mucho. Pero veámoslos más en detalle.
IATI SEGUROS
Uno de los seguros de viaje con más renombre y fiabilidad de España, en parte por su larga trayectoria y en parte por la red de viajeros y colaboradores que les respalda. Ofrece las mejores coberturas del mercado, con un amplio abanico de planes. Yo he viajado con ellos en varias ocasiones, incluido un año por África (desde Marruecos a Camerún) y estoy muy contento con el servicio. Además, si viajas con perro IATI es una de las pocas compañías que tienen una póliza en la que cubren también a las mascotas. Sus puntos fuertes (información a año 2025):
Coberturas
Dependiendo de tu presupuesto, destino y duración del viaje, habrá pólizas que se ajusten mejor a ti. Desde el IATI Básico o IATI Escapadas para viajes cortos por España o Europa, hasta el IATI Grandes Viajeros para un viaje de meses (hasta un año), incluso una vuelta al mundo.
Estas son las pólizas de IATI y el tipo de viaje para las que están más recomendadas: IATI Escapadas, para viajes por España y Europa; IATI Básico, viajes cortos a destinos considerados seguros y donde la sanidad no es cara, por ej Sudeste Asiático (cobertura médica de 50.000 euros); IATI Estándar, viajes de hasta tres meses si quieres tener muy buena cobertura médica (300.000); IATI Estrella, viajes de varios meses en destinos donde la sanidad sea más cara, como EEUU, Canadá o Australia, o que incluyan deportes de aventura (1.000.000); IATI Mochilero, viajes aventureros tipo “backpacker” o si se piensa realizar deportes/actividades de riesgo (500.000); IATI Grandes Viajeros, viajes de seis meses a un año (300.000); IATI Familias, viajes con menores de 18 años, con atención pediátrica telefónica.
Aquí puedes ver todas las opciones con un 5% de descuento.
Servicio al cliente
El servicio al cliente es bueno, tanto a la hora de gestionar las consultas y asistencias a un centro médico como con respecto a los reembolsos. Os cuento un poquito sobre lo primero, que es lo más importante.
Si tienes una emergencia de viaje puedes ponerte en contacto con ellos por teléfono, email o WhatsApp (tienen contactos de emergencias las 24 horas). Yo recomiendo WhatsApp si tienes acceso a internet. Si se trata de algo no demasiado urgente ponte en contacto con IATI para que te deriven a un hospital con el que ellos tengan convenio. En cambio, si es una emergencia urgente, dirígete lo más rápido posible hacia el hospital. Ya más adelante contacta con IATI para explicarles qué ha pasado y el hospital en el que te han tratado, para que ellos se encarguen de todo el papeleo y el pago (o el reembolso si ya has pagado).
Todos los detalles de contacto a IATI vendrán en tu póliza, pero los dejo aquí también:
IATI ARAG
WhatsApp de Emergencia (24 horas): +34 673885576
Atención telefónica permanente: +34 934857735
Correo del Departamento de Reembolsos de IATI: iati@arag.es
IATI AXA
Atención telefónica permanente: 34 932142208
Reembolsos: iati.reembolsos@axa-assistance.es
Sin necesidad de adelantar el dinero
Una de las mayores ventajas, característica de los seguros más serios: si tienes un percance durante tu viaje no tendrás que adelantar dinero, pues ellos se ocupan de todo. Pero si tuvieses que pagar de antemano por una urgencia ellos te harán el reembolso. No te preocupes, IATI cubre el 100% de los casos de emergencias médicas.
Posibilidad de contratarlo estando en ruta
Hay muchos seguros que no dejan contratar (o incluso renovar con ellos) estando de viaje. IATI te permite hacerlo estando en cualquier parte del mundo, sin necesidad de estar en tu país de origen.
Perros
IATI incluye a nuestros compitruenos por si necesitasen atención veterinaria en algún momento. Eso sí, de momento (año 2025) solo en el plan IATI Escapadas, una póliza para viajar por Europa y países cercanos como Marruecos, Túnez o Turquía. Ojalá lo amplíen muy pronto a otros destinos y pólizas. ¡Ganarían mucho público perruno!
Y eso ha sido todo en cuanto a IATI. Échale un ojo a sus diferentes planes a través de este enlace, con el cual tienes un 5% de descuento.
GO! ASSISTANCE
Este seguro menos conocido en España (pero muy popular en Argentina) tiene también muchas pólizas, que abarcan coberturas con mayor y menor rango. A diferencia de la mayoría de empresas de seguros, GO! ASSISTANCE ofrece algunos planes muy económicos, por lo que yo lo recomiendo sobre todo a mochileros y viajeros de bajo presupuesto.
Yo viajé con él durante tres años por Asia y actualmente en África (el segundo año de viaje). Siempre se han interesado por mi salud cuando les he contactado y han actuado rápido. Sus puntos fuertes (año 2025):
Precio
Dispone seguramente de los precios más baratos del mercado. Por ejemplo, puedes encontrar planes por 350-400€ para viajar por el mundo durante un año, cuando los de la competencia no bajan de 700 u 800€. Uno muy económico que he utilizado yo en mis viajes es la póliza GO! ADVENTURE. Es cierto que la cobertura puede ser pequeña en opinión de muchos (60.000 dólares), pero también puedes contratar una póliza con mayor cobertura, como la GO! SMART (80.000 dólares), la GO! NOMADS (150.000) o la GO! PRIORITY (200.000).
Aquí puedes ver todas las opciones con un 5% de descuento.
Servicio al cliente
Bueno y rápido. Responden inmediatamente, se interesan por tu salud y problemas en el país de destino y te dicen la documentación que necesitan para ayudarte a buscar un centro de salud u hospital, así como a la hora de hacer un reembolso.
Aunque es una compañía argentina tiene muy buenas conexiones con España. De hecho, tiene teléfono de contacto en España. En la póliza contratada vienen los detalles de teléfonos y correos de contacto en caso de consulta y de emergencia, pero os los dejo por aquí también:
WhatsApp de emergencia 24 horas: +54 91131246261
Teléfono de contacto Argentina; +54 (11) 52187034
Teléfono de contacto España: +34 (91) 1516779
Correo de asistencia: asistencias@goassistance.com
Para reembolsos: reembolsos@goassistance.com
Sin necesidad de adelantar el dinero
Al igual que IATI, esta es una de las mayores ventajas de GO! ASSISTANCE: si tienes un percance durante el viaje no tendrás que adelantar dinero, pues ellos se ocupan de todo. Pero si tuvieses que pagar de antemano por una urgencia ellos te harán el reembolso. No te preocupes, GO! ASSISTANCE cubre el 100% de los casos de emergencias médicas.
Posibilidad de contratarlo estando en ruta
Se puede contratar estando fuera de tu país de origen, cosa que muchos seguros no te dejan hacer. Yo por ejemplo lo renové estando en India y también lo he contratado desde Camerún. Gran ventaja para los viajeros que se tiran años de aventuras (normalmente el máximo que te permite contratar un seguro son 365 días) y para aquellas personas que estando de viaje deciden alargarlo.
Perros
Es uno de los pocos seguros en la actualidad que incluye a nuestros perros (y gatos), y ojo (¡!) sin restricciones de destino. Eso sí, existen requisitos de edad (hasta 8 años) y solo cubre un animal por persona. Incluir a nuestros compis de cuatro patas es algo nuevo y desde GO! ASSISTANCE me dicen que están trabajando en ello porque son conscientes de la importancia que tienen para nosotros. Puedes elegir distintas pólizas que van desde coberturas pequeñas de unos pocos de cientos de euros hasta otras más altas: GO! ADVENTURE ahora mismo cubre hasta 200 dólares, GO! SMART 300, GO! NOMAD 800 y GO! PRIORITY llega a los 1000. Además, existe un plan específico para mascotas llamado GO! PET que asciende a los 10.000 dólares de cobertura. Lo único que ese plan tiene una cobertura baja para las personas, por lo que habría que combinarlo con otro…